前言：

橙子發(fā)現(xiàn)暫時(shí)沒有一篇文章對(duì)公眾號(hào)代運(yùn)營進(jìn)行講解，所以特地撰寫本文來完成，其中會(huì)整理關(guān)于代運(yùn)營的三個(gè)問題，是什么、為什么、怎么做，從而告訴大家在什么條件下去考慮代運(yùn)營比較合適。

隨著微信的發(fā)展，公眾號(hào)和自媒體的迅速成長，很多人都想在其中分杯羹。由于自身的條件受限騰不出時(shí)間去操作，或者自己運(yùn)營的不理想，于是把希望寄托在公眾號(hào)代運(yùn)營身上，讓對(duì)方的團(tuán)隊(duì)替自己運(yùn)營公眾號(hào)。對(duì)于這種情況的出現(xiàn)橙子覺得是常態(tài)化，那么代運(yùn)營是什么，能達(dá)到什么效果？下面具體闡述。

一、公眾號(hào)代運(yùn)營基礎(chǔ)解析

1.是什么

公眾號(hào)代運(yùn)營即是幫助運(yùn)營公眾號(hào)，微信公眾號(hào)代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容一般包括以下這些：撰寫每日推送的內(nèi)容、推廣公眾號(hào)、搭建微商城、回復(fù)評(píng)論、增加粉絲、公關(guān)危機(jī)處理、制作H5、產(chǎn)品互動(dòng)、品牌故事傳播等。還有一些更詳細(xì)的服務(wù)。但說到底就是增粉、增收、促銷。增粉是用戶粉絲增長，增收則是指廣告流量主的增長，目前滿2萬粉絲就可以申請(qǐng)流量主，而促銷是指在平臺(tái)上轉(zhuǎn)化付費(fèi)。當(dāng)然也有其他的，例如回復(fù)評(píng)論、搭建h5游戲，粉絲活躍度提升等；

但值得注意的是，不管是文章閱讀量還是粉絲數(shù)都是能夠刷的，除了流量主收入和轉(zhuǎn)化付費(fèi)是很難作假的。所以找公眾號(hào)代運(yùn)營的時(shí)候不能只是簡單的考慮讓對(duì)方給自己增粉，橙子認(rèn)為一個(gè)微信公眾號(hào)是否有價(jià)值是取決于該粉絲群體，而粉絲群體肯定不是以數(shù)量來判定價(jià)值，價(jià)值是體現(xiàn)在活躍粉絲的價(jià)值上?；钴S粉絲更多表現(xiàn)是在收藏文章、閱讀、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)甚至給公眾號(hào)留言這些數(shù)據(jù)上，或者類似西瓜君公眾號(hào)診斷的活躍粉絲參考數(shù)據(jù)。

2.為什么

找公眾號(hào)代運(yùn)營的理由有很多，橙子認(rèn)為更多的人并不是因?yàn)闆]有時(shí)間這么去做。橙子之前運(yùn)營公眾號(hào)平均要花一個(gè)上午2-3小時(shí)才能勉強(qiáng)找到推文素材，后來公司使用西瓜公眾號(hào)助手操作這個(gè)問題就解決了，現(xiàn)在運(yùn)營的時(shí)間控制在一個(gè)小時(shí)內(nèi)是沒問題的，包括統(tǒng)計(jì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。所以橙子分析主要是以下幾個(gè)原因。

①?zèng)]有精力去做：尤其是剛剛建設(shè)一個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候需要定位及確定接下來的基礎(chǔ)運(yùn)營目標(biāo)，最開始是最好有人能夠兼顧一下公眾號(hào)運(yùn)營，剛剛開始也比較費(fèi)時(shí)間。

②成本預(yù)算不符：公眾號(hào)運(yùn)營一定階段需要團(tuán)隊(duì)操作會(huì)更加輕松，如果還是一個(gè)人做偶爾會(huì)出現(xiàn)考慮問題不周全產(chǎn)生的失誤，而美工和設(shè)計(jì)水平又比較普通。如果聘請(qǐng)成立團(tuán)隊(duì)從成本出支來講也是比較大的，所以找代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)反而比較合適。

③認(rèn)為代運(yùn)營一定能做好：潛臺(tái)詞其實(shí)是不滿意自己運(yùn)營的成果，篤定有團(tuán)隊(duì)操作就一定運(yùn)營比自己好。橙子認(rèn)為這種觀點(diǎn)太過于絕對(duì)，除非是類似傳播這種創(chuàng)意和營銷較強(qiáng)的公司在運(yùn)營，另外選微信托管找技術(shù)公司并不是非常正確，因?yàn)槲⑿胚\(yùn)營主打的是內(nèi)容和活動(dòng)策劃。

3.怎么操作

這個(gè)要分成以下兩種情況，

a.怎么找公眾號(hào)代運(yùn)營為自己服務(wù)，他們成本報(bào)價(jià)是多少

找公眾號(hào)代運(yùn)營的方式有很多，最常見的就是利用搜索引擎。當(dāng)然通過搜索引擎就想找到一個(gè)靠譜的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是十分困難的，最好是通過熟人介紹。一般是在行業(yè)社群里面代運(yùn)營出現(xiàn)的最多了，這行的價(jià)格高低懸殊還是蠻厲害的，不過價(jià)格是取決于提供的服務(wù)的，如果是一個(gè)月4次肯定不能和每天推文的價(jià)格去比，如果要求順帶做微網(wǎng)站并綁定及活動(dòng)營銷價(jià)格則就更高了。橙子百度了幾個(gè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的價(jià)格是是每個(gè)月近一千的收費(fèi)起底。

b.自己要怎么為別人的公眾號(hào)進(jìn)行代運(yùn)營。

其實(shí)代運(yùn)營并不是很特殊，所以你只要能運(yùn)營公眾號(hào)就能做好代運(yùn)營這件事。之前橙子寫過文章《新手入駐微信公眾號(hào)平臺(tái)，你得懂這些》里面有仔細(xì)交代怎么運(yùn)營好一個(gè)公眾號(hào)，從基本篇、內(nèi)容運(yùn)營篇、用戶管理篇、推廣增粉篇、盈利或流量變現(xiàn)篇具體分析。

二、注意事項(xiàng)

找公眾號(hào)代運(yùn)營可能會(huì)出現(xiàn)以下一些問題，對(duì)于這些問題橙子提供自己的意見觀點(diǎn)，希望對(duì)各位同仁存在參考價(jià)值。

①數(shù)據(jù)作假：這個(gè)問題會(huì)比較普遍，例如刷閱讀量、刷爆文等，要檢測(cè)是否數(shù)據(jù)作假則是多從用戶留言數(shù)還有粉絲的走勢(shì)來結(jié)合分析，1萬的爆文至少能增加50個(gè)粉絲，而由于新增粉增加，可能會(huì)產(chǎn)生留存率下降，因?yàn)槿￡P(guān)人數(shù)會(huì)一定比例的上升。

②粉絲活躍低：這個(gè)問題還是比較正常的現(xiàn)象，橙子運(yùn)營的流量號(hào)也有一定程度的這個(gè)問題，這和發(fā)文是脫不了關(guān)系。發(fā)文質(zhì)量高圖文打開率多則會(huì)使得粉絲活躍度上升，西瓜診斷會(huì)提供一周的活躍粉絲數(shù)量分析，如果偏低則要自己警覺最近發(fā)文不行。如下圖橙子運(yùn)營的公眾號(hào)明顯可以看出上周數(shù)據(jù)很糟糕，活躍粉絲下降預(yù)示著圖文打開率下降及轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)減少等等。

③轉(zhuǎn)化率差：和圖文排版標(biāo)題封面圖是有聯(lián)系的，你封面圖和標(biāo)題可以吸引粉絲打開，而圖文排版文案的內(nèi)容會(huì)取決于用戶參不參加你的活動(dòng)，所以這個(gè)轉(zhuǎn)化率差的原因是會(huì)比較多。這個(gè)問題甚至和現(xiàn)有粉絲的體量有關(guān)系，例如你只有500人的公眾號(hào)你要做社群，如果能引流到50個(gè)人就很不錯(cuò)，這個(gè)和公眾號(hào)的活躍粉絲數(shù)量也是有聯(lián)系的。

三、案例分析

橙子找了些對(duì)公眾號(hào)代運(yùn)營遇到的一些問題，提出自己的見解分析。

問題1：我想做一個(gè)微信項(xiàng)目，但是自己不會(huì)操作，微信代運(yùn)營可以嗎？本人看到現(xiàn)在微信炒的特別火，現(xiàn)在我手里有點(diǎn)閑錢，就想做了。微信代運(yùn)營可信嗎

分析：微信代運(yùn)營并不保證能做好項(xiàng)目，如果要找代運(yùn)營你要有個(gè)心理預(yù)判，例如你要對(duì)方達(dá)到5萬粉絲還是利用圖文轉(zhuǎn)化10個(gè)用戶到現(xiàn)場(chǎng)，要定一個(gè)具體的KPI,另外要及時(shí)跟蹤效果，自己定制評(píng)估效果。而且微信目前就要步入平穩(wěn)期了，不過依靠微信的月活躍過億的用戶還是有成長空間。

問題2：怎么做推廣？或者是有沒有好的公眾號(hào)代運(yùn)營公司？

分析：推廣有很多方式，例如搜索引擎seo優(yōu)化的形式、朋友圈則以h5或爆文的形式，單純找個(gè)公眾號(hào)代運(yùn)營的公司解決這個(gè)問題是很困難的，除非對(duì)方是家傳媒公司且比較有創(chuàng)意，這種的推動(dòng)力比較強(qiáng)但成本也是非常高的。橙子覺得近期支付寶的離婚預(yù)約這個(gè)功能在七夕上線做的推廣反而很成功，加上支付寶長期俏皮有個(gè)性的文案也是圈了一大批粉。

問題3：一般選擇代運(yùn)營公司，如何分辨它是專業(yè)的還是不專業(yè)的？

分析：最基本的無非是看他過往合作項(xiàng)目，要求他給你提供運(yùn)營方案，并仔細(xì)查看他的成立時(shí)間年限。更多的則是要和他合作以后才知道，專業(yè)或不專業(yè)不能只是粗暴的以數(shù)據(jù)評(píng)判，應(yīng)該更多是看推得文章和公眾號(hào)定位是否符合，及仔細(xì)看它提供的運(yùn)營方案對(duì)于公眾號(hào)本身的定位及打算。不過如果運(yùn)營公司年輕人比較多比較有可能具有好的創(chuàng)意，微信運(yùn)營更多是強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，好的創(chuàng)意往往會(huì)促成爆文。

總結(jié)

這篇文章的目的不是勸運(yùn)營大家去找公眾號(hào)代運(yùn)營，更不是讓大家拒絕公眾號(hào)代運(yùn)營的存在，而是通過分析告訴大家公眾號(hào)代運(yùn)營是什么樣的行業(yè)，在什么情況下會(huì)需要找它，及出現(xiàn)問題的一些解決辦法等等。

作者：橙子（微信公眾號(hào)：weixorz）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營偏好數(shù)據(jù)分析，有不同意見歡迎指點(diǎn)。

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