大到一個(gè)產(chǎn)品，小到一個(gè)h5，創(chuàng)業(yè)公司或者公司內(nèi)部孵化項(xiàng)目，并不是一上來(lái)就有產(chǎn)品能讓運(yùn)營(yíng)推廣的，也要且必須經(jīng)歷產(chǎn)品的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、內(nèi)容填充、測(cè)試、上架、推廣。結(jié)合自己做新產(chǎn)品新功能的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品上線(xiàn)之前需要做好的7件事。

1、產(chǎn)品定位精準(zhǔn)

老生常談的一個(gè)點(diǎn)了，但是很多新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者在做的過(guò)程依然容易忘記，15年底一款專(zhuān)門(mén)為文字演繹游戲愛(ài)好者提供服務(wù)的app，在資本寒冬下天使輪還融了幾百萬(wàn)，超級(jí)App越來(lái)越多，現(xiàn)在能夠讓你在夾縫中生產(chǎn)的只剩小眾人群里的垂直需求了。

初創(chuàng)產(chǎn)品的定位越精準(zhǔn)越好，一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是用什么功能滿(mǎn)足什么用戶(hù)的什么場(chǎng)景下需求。小紅書(shū)第一版產(chǎn)品香港購(gòu)物指南，當(dāng)時(shí)的定位是專(zhuān)為都市女性提供香港最新的商品折扣與商場(chǎng)、使用體驗(yàn)的信息。再比如視頻類(lèi)母嬰社區(qū)，可以定義自己提供服務(wù)是“用視頻方式指導(dǎo)媽媽們?nèi)绾巫屝殞毘缘媒】怠薄：?jiǎn)短的一句話(huà)，不僅闡明了在推廣中產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，也清晰產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)屬性。

2、低調(diào)做事

現(xiàn)在蠻多做的好的產(chǎn)品，當(dāng)你看到它在到處涮融資信息時(shí)，估計(jì)這是人家在半年前就融到的錢(qián)，他們只會(huì)在快到(甚至是已經(jīng)融到)下一輪錢(qián)，才對(duì)外公這一輪的融資情況?，F(xiàn)在蠻多事老練的運(yùn)營(yíng)，也只有在已經(jīng)布局好下一階段的運(yùn)營(yíng)工作，才會(huì)對(duì)外去說(shuō)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

總之一句話(huà)，IT圈保持低調(diào)，高調(diào)會(huì)讓你的過(guò)早的暴露在產(chǎn)品經(jīng)理的雷達(dá)下，吸引過(guò)多的競(jìng)爭(zhēng)者加入。少去參加一些行業(yè)分享活動(dòng)，除非要做推廣可以在公開(kāi)場(chǎng)合侃侃前段時(shí)間做的案例。

3、功能簡(jiǎn)單

在做產(chǎn)品時(shí)蠻多人會(huì)去選擇借鑒目前應(yīng)用市場(chǎng)比較優(yōu)秀的app，這些app的內(nèi)容很多，活動(dòng)很多，功能很多，用戶(hù)的積分體系也很贊，然后悲劇的是有的創(chuàng)始人就會(huì)去要求自己的團(tuán)隊(duì)去做很多的欄目，很多的功能(發(fā)現(xiàn)頁(yè)、智能推薦、漂流瓶)，去做設(shè)計(jì)超過(guò)6級(jí)的積分體系…..

這樣做的結(jié)果是什么呢，員工天天加班，技術(shù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度慢，內(nèi)容數(shù)量跟質(zhì)量都不盡人意，產(chǎn)品遲遲出上不了應(yīng)用市場(chǎng)。

不是員工不努力，真相是參考的并不是道那些市面上的好產(chǎn)品在第一版的樣子，錯(cuò)誤的將經(jīng)過(guò)至少30次以上功能迭代好產(chǎn)品作為自己現(xiàn)階段產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

正確做法是去收集那些好的產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)的媒體公關(guān)文，因?yàn)樵谏厦婺憧梢钥吹剿麄兊谝话鏁r(shí)的樣子跟核心功能。就是《精益創(chuàng)業(yè)》一書(shū)中提到的“MVP”P(pán)(Minimal Viable Product，最小可行化產(chǎn)品)，總的一個(gè)原則是初級(jí)產(chǎn)品一定要簡(jiǎn)單，打磨產(chǎn)品的核心功能，讓產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)非常有沖擊力，如果核心功能都不能打動(dòng)市場(chǎng)的，那就沒(méi)必要繼續(xù)開(kāi)發(fā)積分跟推薦這樣的二級(jí)功能了。

4、產(chǎn)品預(yù)運(yùn)營(yíng)

顧名思義，就是在發(fā)版前的運(yùn)營(yíng)籌備工作，就像果殼「在行」在開(kāi)一個(gè)城市前都會(huì)先邀請(qǐng)到當(dāng)?shù)氐男屑胰腭v。同樣的，在確定了第一版產(chǎn)品的功能之后，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)在上線(xiàn)前需要做的是內(nèi)容填充和種子用戶(hù)方面的運(yùn)營(yíng)，包括啟動(dòng)頁(yè)、引導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)，種子用戶(hù)的邀請(qǐng)和產(chǎn)品馬甲的管理(可在公眾號(hào)「產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“社區(qū)氛圍”可看馬甲運(yùn)營(yíng)技巧)，如果你是電商平臺(tái)的話(huà)，在此之前可能需要涮一些訂單量，用來(lái)提升用戶(hù)的信任度。

預(yù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中我們可以拿著產(chǎn)品到目標(biāo)人群集中的地方做用戶(hù)調(diào)研，如果是一款跨境類(lèi)產(chǎn)品就到本地的簽證地進(jìn)行，讓產(chǎn)品在真實(shí)用戶(hù)的使用中暴露功能或者運(yùn)營(yíng)上的不足，爭(zhēng)取在正式上線(xiàn)前進(jìn)行產(chǎn)品完善。

5、數(shù)據(jù)部署

產(chǎn)品的用戶(hù)關(guān)鍵路徑處植入統(tǒng)計(jì)代碼，在用戶(hù)步長(zhǎng)上分析從下載到注冊(cè)，從首頁(yè)到分類(lèi)欄目到具體內(nèi)容頁(yè)的轉(zhuǎn)化率跟瀏覽量，在用戶(hù)互動(dòng)上統(tǒng)計(jì)用戶(hù)的評(píng)論、分享、點(diǎn)贊、購(gòu)買(mǎi)、點(diǎn)擊等數(shù)據(jù)，這樣在后續(xù)的功能與內(nèi)容優(yōu)化上可以有據(jù)可依，在產(chǎn)品融資上也方便用上揚(yáng)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)說(shuō)服投資人。

目前市面上有蠻多專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)在提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，使用比較多的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)平臺(tái)大概有3、4家，國(guó)外比較流行的是Flurry，功能上非常全面，另外就是Google Analytics也推出了移動(dòng)版，但是其在國(guó)內(nèi)基本無(wú)法正常使用。而在國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。此外，一些應(yīng)用市場(chǎng)，也有專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析工具，為其開(kāi)發(fā)者提供數(shù)據(jù)服務(wù)。這些統(tǒng)計(jì)工具，不僅可以提供各渠道來(lái)的用戶(hù)日活躍、周活躍、月活躍及用戶(hù)在產(chǎn)品的具體功能使用情況的統(tǒng)計(jì)外，還提供了社交分享SDK、用戶(hù)反饋SDK，幫助開(kāi)發(fā)者關(guān)注對(duì)核心功能的開(kāi)發(fā)。

6、產(chǎn)品測(cè)試

雖然這不是純運(yùn)營(yíng)的活，但是要想有個(gè)好的運(yùn)營(yíng)效果避免不必要的客服壓力，在產(chǎn)品正式上線(xiàn)前必要檢驗(yàn)產(chǎn)品前端的在各個(gè)終端的體驗(yàn)，后端能支持多少用戶(hù)并發(fā)、穩(wěn)定、流暢的訪問(wèn)，建立用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的反饋收集和處理機(jī)制;并且植入跟蹤代碼，方便衡量不同渠道推廣的效果與帶來(lái)的用戶(hù)區(qū)別。

關(guān)于產(chǎn)品測(cè)試，從運(yùn)營(yíng)角度有兩點(diǎn)建議，第一初創(chuàng)產(chǎn)品從IOS做起，這樣不僅需要測(cè)試的終端類(lèi)型少而且第一批的用戶(hù)質(zhì)量也相對(duì)較高，第二可以尋找一些測(cè)試服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)測(cè)試服務(wù)，目前蠻多第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)也都有提供這樣的服務(wù)，類(lèi)似百度開(kāi)發(fā)者平臺(tái)提供的Native app的測(cè)試服務(wù)，5000部海量真機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證App在不同維度下的兼容性，包括終端兼容、安裝/卸載的兼容等。

　　百度開(kāi)發(fā)者平臺(tái)提供的Native app的測(cè)試服務(wù)說(shuō)明

7、推廣準(zhǔn)備

并不是產(chǎn)品一上線(xiàn)用戶(hù)就主動(dòng)來(lái)找你，在此之前你需要做推廣的準(zhǔn)備工作來(lái)讓產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)有一個(gè)非常不做的下載量。

這里的準(zhǔn)備是選個(gè)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求量大的日子，然后提前添加QQ群，論壇豆瓣的軟文撰寫(xiě)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化，還有一些創(chuàng)業(yè)媒體和應(yīng)用市場(chǎng)的首發(fā)申請(qǐng)，如果有預(yù)算的話(huà)最好可以購(gòu)買(mǎi)一到兩個(gè)廣告渠道、積分墻做效果的保障。

除推廣上的的準(zhǔn)備外，在推廣前可以先在應(yīng)用市場(chǎng)寫(xiě)好產(chǎn)品描述涮點(diǎn)評(píng)論量，讓產(chǎn)品的星級(jí)盡量的高，這樣也有利于提升整個(gè)產(chǎn)品的流量轉(zhuǎn)化率。

以上所有內(nèi)容都準(zhǔn)備好了，大伙都覺(jué)得是時(shí)候拉到應(yīng)用市場(chǎng)上溜溜了!且慢，在正式上線(xiàn)前，請(qǐng)保證以下用戶(hù)漏洞模型的流程通暢。

推廣渠道選擇早期推廣除了要選擇目標(biāo)人群集中的渠道外，還得注意推廣性?xún)r(jià)比，根據(jù)不同投放目標(biāo)人群設(shè)計(jì)不同的宣傳方案。創(chuàng)業(yè)公司的初次渠道選取有四個(gè)基本原則：

渠道到產(chǎn)品下載短路徑。

渠道與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)。

渠道潛在用戶(hù)存量大。

渠道可調(diào)節(jié)與優(yōu)化。

推廣落地頁(yè)優(yōu)化想盡一切辦法加快落地引導(dǎo)頁(yè)面的速度，做成靜態(tài)的或者非常小的頁(yè)面，兼容性高是基礎(chǔ);如果是推廣的是應(yīng)用則要在下載頁(yè)面對(duì)用戶(hù)提供足夠多的下載說(shuō)明幫助，然后再由用戶(hù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店。想在微信上推廣就更需要落地頁(yè)了，因?yàn)樗殉腭v應(yīng)用寶之外的app下載頁(yè)都屏蔽了。

　　(推廣落地頁(yè)的優(yōu)化/h5)

提高留存率利用啟動(dòng)頁(yè)做到10秒內(nèi)讓用戶(hù)知道產(chǎn)品提供什么服務(wù)，能夠給他們提供什么好處;想好3分鐘內(nèi)要讓用戶(hù)做的事情，并且做好操作引導(dǎo);做好內(nèi)容的呈現(xiàn)，把最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分類(lèi)放在首頁(yè)，對(duì)于留下互動(dòng)的內(nèi)容的用戶(hù)要用馬甲伺候好。關(guān)于更多用戶(hù)留存方法可在公眾號(hào)「產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“留存”查看。

　　(某知名社區(qū)的啟動(dòng)頁(yè))

 

作者：陳維賢，作者授權(quán)早讀課發(fā)表，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。

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