互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職能與職責(zé)概述
言 : 由于每次都會(huì)被人問(wèn),“產(chǎn)品經(jīng)理是什么崗位 ?”,“產(chǎn)品經(jīng)理都做什么東西?”之類的問(wèn)題。于是,我決定寫一篇大體說(shuō)得過(guò)去的,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人的職能與職責(zé)概述。如果有些的不對(duì)的或者需要補(bǔ)充的,歡迎來(lái)“搞”。
正文: 首先我們先列一個(gè)提綱吧,由淺入深。
1. 產(chǎn)品經(jīng)理在公司中是什么崗位
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目中擔(dān)任什么角色
3. 產(chǎn)品經(jīng)理都需要儲(chǔ)備哪些專業(yè)知識(shí)
4. 產(chǎn)品經(jīng)理需要把控什么
5. 產(chǎn)品經(jīng)理作業(yè)流程是什么
列出這么淺顯易懂的問(wèn)題之后,再來(lái)一一作答就感覺(jué)調(diào)理清晰多了。
A1: 首先來(lái)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,產(chǎn)品經(jīng)理是什么崗位
首先要說(shuō)下,產(chǎn)品經(jīng)理在沒(méi)有來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候多用于實(shí)業(yè)上,那被搬到互聯(lián)網(wǎng)上也不難理解,其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè) - 策劃產(chǎn)品需求、跟進(jìn)制作產(chǎn)品、管控產(chǎn)品質(zhì)量以及后續(xù)規(guī)劃產(chǎn)品迭代的一個(gè)重要崗位;任何實(shí)業(yè)也好,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也好,功能也好,從滋生到面向市場(chǎng)大眾,這個(gè)過(guò) 程以及結(jié)果的背后,都離不開(kāi)產(chǎn)品經(jīng)理。
A2:產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目中擔(dān)任什么角色
前一段在谷歌小組,一個(gè)國(guó)外產(chǎn)品人寫了這樣一篇文章(大概意思說(shuō)下,E文太差),說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的再項(xiàng)目中,在團(tuán) 隊(duì)中的職能重心是什么,其實(shí)看到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我也在想,因?yàn)槲依斫鈶?yīng)該是策劃跟執(zhí)行,之后他告訴我們說(shuō),一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理人在項(xiàng)目中,重心在于管理。 我細(xì)想了一下,覺(jué)得有道理,確實(shí)在一個(gè)項(xiàng)目中,產(chǎn)品經(jīng)理收集策劃出所有需求以后就是分配執(zhí)行這個(gè)開(kāi)始我的理解也是沒(méi)錯(cuò)的,但是忽略了對(duì)于產(chǎn)品的管理層,產(chǎn) 品經(jīng)理,再怎么說(shuō)也是個(gè)經(jīng)理,經(jīng)理級(jí)別的重心應(yīng)該是管理。 那都管理些什么呢? 文中大概說(shuō)到幾點(diǎn),首先,是人員管理;其次,是產(chǎn)品管理; 人員管理主要是協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行, 那產(chǎn)品管理什么呢? 產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品市場(chǎng)、數(shù)據(jù)管理、收益管理; 這么說(shuō)就明白了,一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理人,重要的不單單是重視內(nèi)部協(xié)作,更重要的是應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品思想上,產(chǎn)品策略上,這是產(chǎn)品戰(zhàn)略層的需求,也是為了配 合運(yùn)營(yíng)而做的基礎(chǔ)動(dòng)作。
A3:產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該儲(chǔ)備哪些知識(shí)
a - 領(lǐng)域常識(shí); 每個(gè)人都有自己喜歡的領(lǐng)域以及有獨(dú)特見(jiàn)解的領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域中你才能發(fā)揮自己的特長(zhǎng),才能創(chuàng)造你應(yīng)該能夠創(chuàng)造的價(jià)值,沒(méi)有任何一個(gè)人是可以多領(lǐng)域并且都做 的很出色的。所以,發(fā)覺(jué)自己的領(lǐng)域,找一個(gè)合適自己領(lǐng)域的企業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理,深度理解這個(gè)領(lǐng)域的規(guī)則,才會(huì)活的開(kāi)心,活的如魚(yú)得水,也能做出更好的產(chǎn)品。
b - 多結(jié)善緣;我說(shuō),朋友是我的眼,幫助我開(kāi)闊視野,甚至出謀劃策,古人說(shuō)三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,三人行必有我?guī)熝傻?,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)你專一在你的 領(lǐng)域的時(shí)候,你可能忽略了很多其他對(duì)你有幫助的領(lǐng)域里的信息,這個(gè)時(shí)候如何獲得信息,朋友無(wú)疑是你的葵花寶典。
c - 傾聽(tīng); 不會(huì)傾聽(tīng)的產(chǎn)品經(jīng)理人不是個(gè)好木匠,需求需要傾聽(tīng),協(xié)調(diào)需要傾聽(tīng),管理需要傾聽(tīng),因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是給大眾的,而不是你自己。
d - 篩選; 要學(xué)會(huì)過(guò)濾哪些是有用的,哪些是沒(méi)用的數(shù)據(jù),要學(xué)會(huì)采集需求的時(shí)候有針對(duì)性,有唯一性。
e - 嗅覺(jué); 對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué),是考核產(chǎn)品經(jīng)理人最重要的環(huán)節(jié)。 如果你沒(méi)有這個(gè),那可能你不合適做產(chǎn)品經(jīng)理,需要從新給自己的職場(chǎng)做規(guī)劃了。
f - 專業(yè); 你要擁有的專業(yè)絕對(duì)不止談天說(shuō)地,交交朋友這么簡(jiǎn)單。 你需要理解如何開(kāi)發(fā),如何展示,如何運(yùn)營(yíng),這樣才能更好的做出可以實(shí)行的需求文檔,而不是做出來(lái)讓人噴死你。我這里就不多舉例說(shuō)明了,相信很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì) 被問(wèn)到類似的問(wèn)題,一旦需求有一些變動(dòng),你自己感覺(jué)是一點(diǎn),但是技術(shù)會(huì)告訴你有多少代碼需要重構(gòu),前端會(huì)告訴你,前端布局有多大量的更改。在沒(méi)有足夠多的 專業(yè)知識(shí)之前,盡量虛心請(qǐng)教,制定靠譜的方案,這里不是妥協(xié),是曲線救國(guó)。當(dāng)然為了避免這樣問(wèn)題發(fā)生,你可以平時(shí)多做一些儲(chǔ)備,比如學(xué)習(xí)下編程、看看什么 是 OOP OOD思想、了解下MVC架構(gòu)、CSS、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、分布式部署、服務(wù)器安全、UI、UE設(shè)計(jì)等。豐富自己的路是艱辛的,如果你有項(xiàng)目經(jīng)理,可以先從跟他 學(xué)習(xí)開(kāi)始。
d - 其他; 這里的其他有很多,比如心理學(xué),如何跟一個(gè)傻逼相處,產(chǎn)品經(jīng)理的B格如何提升,之類的只是還是需要普及的,那其實(shí)蠻多的,也是根據(jù)興趣,根據(jù)自己做的領(lǐng)域 去深度學(xué)習(xí),在產(chǎn)品經(jīng)理的人生中最,是要比其他人多付出努力的,郭德綱說(shuō),相聲門檻低,會(huì)說(shuō)中國(guó)話就成,大家擠破頭的學(xué)相聲,入門一段時(shí)間了,才發(fā)現(xiàn),門 檻在里面。形象的比喻來(lái)說(shuō),入門在山腳,門檻在山腰。 產(chǎn)品經(jīng)理也是一樣,入門雖易,做好甚難,且行且珍惜。
A4:產(chǎn)品經(jīng)理需要把控什么
這里只給關(guān)鍵字,與項(xiàng)目經(jīng)理一樣, 質(zhì)量! 時(shí)間! 需求! 市場(chǎng)! 數(shù)據(jù)!
A5: 產(chǎn)品經(jīng)理的作業(yè)流程是什么
這個(gè)問(wèn)題比較概念化,因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)也好公司也好的結(jié)構(gòu)是不一樣的,所以不太好解答,但是我想步驟是類似的;
a - 分析市場(chǎng)
b - 制定需求
c - 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
d - 數(shù)據(jù)分析
e - 產(chǎn)品迭代
產(chǎn)品經(jīng)理要做的只是其中的某些環(huán)節(jié),但是流程上是要全程跟進(jìn)的。因?yàn)楫a(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理人的心血。從開(kāi)始,到滅亡。生死權(quán)一大部分在你手里,只要你玩的好,就能玩出精彩。
尾言:有人問(wèn),如何PK程序員跟設(shè)計(jì)師,我感覺(jué)這就是本事,產(chǎn)品經(jīng)理人也是一個(gè)熱衷于講故事的人,他(她)要有感染力,要有親和力,要霸氣,要合 群。 為人處世在當(dāng)下的企業(yè)環(huán)境下是必須品,你除了要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),懂得中間流程,善于舉例講故事,還要會(huì)拿出實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)叫板他們,直到說(shuō)到他們心服口 服為止。在工作上讓他們折服,也是挺好的事情,在生活中,也要懂得體諒他們,為他們著想。 記得以前我?guī)业膱F(tuán)隊(duì)的時(shí)候,加班的晚餐都是我買好送到每個(gè)人桌上,項(xiàng)目成了多給大家一些。在企業(yè)中你要懂得“照顧”他們,為他們減壓,為他們爭(zhēng)取利益, 才能更好的共事。當(dāng)然 這就是個(gè)建議。
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