產(chǎn)品與營銷的合作關系 & 產(chǎn)品10大敗因

作者：龍鼎網(wǎng)絡發(fā)布時間：2015-09-09 18:46:30瀏覽次數(shù)：15386文章出處：晉城自適應網(wǎng)站制作

　　產(chǎn)品與營銷的合作關系
　　許多公司的產(chǎn)品和營銷之間存在問題。這些問題有大有小，嚴重時甚至會影響公司的正常運作。
　　從理論上講，這些問題本不該存在。產(chǎn)品團隊努力研發(fā)用戶喜歡的產(chǎn)品，營銷團隊試圖找到用戶，說服他們使用產(chǎn)品。這聽起來相當簡單，但實際上并非如此。
　　雖然我強調(diào)產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營銷差異很大，最好由不同的人來擔任，但并不是說營銷不重要。此外，僅僅物色到產(chǎn)品人才和營銷人才還不夠，他們還必須有效合作，拿出行之有效的產(chǎn)品方案和營銷方案應對市場競爭。
　　產(chǎn)品和營銷之間的合作關系主要涉及以下三點。
　　首先，為了吸引潛在用戶訪問網(wǎng)站，必須慎重考慮營銷文案的內(nèi)容，務必做到簡單明了、容易理解，同時引人入勝。
　　其次，充分了解目標用戶，高效地把網(wǎng)站(產(chǎn)品)的營銷信息傳遞給他們，最好讓用戶協(xié)助進一步傳播營銷信息。
　　最后，在網(wǎng)站上安排具有吸引力的內(nèi)容，吸引首次訪問網(wǎng)站的用戶。網(wǎng)站或產(chǎn)品必須符合營銷文案的描述，至少要達到基本的用戶預期。如果能超出用戶的期望，當然更好。
　　為了獲得預期的效果，以上三點都必須處理得當。
　　如果營銷文案描述的內(nèi)容與實際產(chǎn)品不符，用戶首次訪問網(wǎng)站后，就不會再回來。這種情況太普遍，可能是因為產(chǎn)品不具備吸引用戶的價值主張;也可能是因為營銷團隊理解的價值主張與產(chǎn)品經(jīng)理的有出入(如果是這樣，不能全怪營銷團隊，產(chǎn)品經(jīng)理可能需要修正產(chǎn)品的價值主張);還有一種可能是考核營銷團隊的標準有問題—強調(diào)盡可能多地吸引潛在用戶(而不是培養(yǎng)忠實的客戶)，因此營銷團隊過分看重營銷文案的轟動效應。
　　無論產(chǎn)品多好，如果營銷文案不夠出色，用戶無法充分了解產(chǎn)品，就不會前往網(wǎng)站一探究竟。再好的產(chǎn)品，要寫出簡單明了、容易理解、引人入勝的文案也非易事。文案既要向潛在用戶介紹產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品價值，又要避免信息過多，讓人無所適從。我建議營銷文案只突出1~2個最能吸引用戶的功能和特性，不必面面俱到。
　　即使營銷文案和產(chǎn)品都很優(yōu)秀，如果沒人閱讀、沒人使用，也無濟于事。營銷團隊唯有理解不同目標用戶的需求，知道如何將令人信服的產(chǎn)品信息傳遞給用戶，才能制定有效的營銷計劃，發(fā)揮作用。
　　所以這三點都必須處理得當。你需要合適的價值主張，以及與之匹配的產(chǎn)品，還需要針對目標受眾進行宣傳。要做好這三件事，產(chǎn)品團隊和營銷團隊必須通力合作。
　　產(chǎn)品失敗的十大原因
　　我這里所說的“失敗的產(chǎn)品”(Weak-Product)指的是那些沒有實現(xiàn)自身目標，不能為公司創(chuàng)造利潤或促進業(yè)務發(fā)展的產(chǎn)品。
　　缺乏產(chǎn)品愿景。
產(chǎn)品失敗的最大原因很可能是產(chǎn)品團隊只關注產(chǎn)品功能，沒有樹立明確的產(chǎn)品愿景，缺少戰(zhàn)略性思考。
　　由其他部門主導的產(chǎn)品路線。
  產(chǎn)品失敗的另一個常見原因是由公司其他部門(如營銷部門、客服部門、運營部門、財務部門等)決定采取什么樣的產(chǎn)品路線。產(chǎn)品團隊往往受到限制，無法完成自己份內(nèi)的工作。
　　缺乏快速“嘗試—學習”的產(chǎn)品文化。
  成功的產(chǎn)品來自持續(xù)的學習和積累，但很多公司缺少快速“嘗試—學習”的技術和文化，而這些對迅速拿出有效的解決方案非常有必要。
　　糟糕的用戶體驗設計。
  好產(chǎn)品靠設計，需要公司有很強的用戶體驗設計能力。從項目啟動的第一天開始，就要考慮交互設計及視覺設計，讓設計師在團隊中發(fā)揮關鍵作用，而并不是把他們當作團隊的附庸。
　　缺乏對客戶的深入了解。很多公司與客戶的交流太少，對客戶的理解非常淺薄。除了用戶調(diào)研、用戶服務報告、用戶討論會，還應該更頻繁地、面對面地與用戶交流。產(chǎn)品團隊必須成為對用戶了如指掌的專家，否則產(chǎn)品成功的可能性不大。
　　缺少探索(定義)產(chǎn)品的流程。
失敗的產(chǎn)品公司，一般是由管理層、股東、客戶、產(chǎn)品經(jīng)理提出某個想法(通常是某個功能)，然后產(chǎn)品團隊把這個“需求”轉(zhuǎn)化成某種形式，交給開發(fā)團隊開發(fā)，完全略過了探索(定義)產(chǎn)品的過程。
　　缺乏真正的合作。成功的產(chǎn)品要靠用戶體驗設計團隊和開發(fā)團隊的良好合作。盡早摒棄以下這種偏見：產(chǎn)品經(jīng)理提出需求，然后設計師設計，最后開發(fā)人員實現(xiàn)。在這種情況下，開發(fā)人員參與項目太晚，無法提供更好的解決方案。開發(fā)人員最清楚什么是可行的，讓他們最后介入項目絕不明智。
　　只關心于發(fā)布日期和功能，不關心業(yè)績。
  公司容易過分關注發(fā)布時間，而不是業(yè)績。有可能每周都發(fā)布新版本，但業(yè)績完全沒有改善。公司關注的應該是業(yè)績。我并不是說要放慢迭代速度，而是強調(diào)業(yè)績才是最重要的。
　　缺乏魄力。
  成就偉大事業(yè)必須冒風險。雖然有方法降低風險(保護企業(yè)的品牌和收入)，但風險仍然存在。有時是團隊不敢于冒風險，有時是領導者。很多企業(yè)被恐懼阻擋了發(fā)展。
　　不稱職的產(chǎn)品經(jīng)理。
  如果產(chǎn)品經(jīng)理主動性差，執(zhí)行力弱，對技術和業(yè)務缺乏理解，自然會導致產(chǎn)品失敗。
　　當然，實際情況不會是非白即黑，往往有程度上的差別。不妨根據(jù)以上十點重新評估你的公司，嘗試改變不足之處，增強產(chǎn)品的優(yōu)勢。

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