分別以商戶點(diǎn)評(píng)和團(tuán)購(gòu)起家的大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán),在經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)之后成為市場(chǎng)中為數(shù)不多的幸存者。隨著O2O市場(chǎng)開(kāi)始火爆,二者又不約而同將目光瞄準(zhǔn)了更加細(xì)分垂直的領(lǐng)域,如電影票、外賣、旅游、酒店等等。
一場(chǎng)圍繞O2O本地生活服務(wù)領(lǐng)域的攻防戰(zhàn)正在上演。隨著大眾點(diǎn)評(píng)投資餓了么、并把團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也深入到美團(tuán)核心的三四線城市市場(chǎng),今年以來(lái),雙方全國(guó)各地地推人員之間也不斷爆發(fā)出“武斗”沖突事件。
不過(guò),總的來(lái)說(shuō),大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)在垂直領(lǐng)域的布局還是顯現(xiàn)出截然不同的發(fā)展思路。
從自身定位上來(lái)看,大眾點(diǎn)評(píng)想把自己打造成一個(gè)生態(tài),保持平臺(tái)的開(kāi)放性,通過(guò)設(shè)立垂直行業(yè)事業(yè)部、合作等方式來(lái)發(fā)展細(xì)分行業(yè);美團(tuán)則選擇自營(yíng),重要業(yè)務(wù)線全權(quán)包攬;從布局的邏輯上來(lái)看,大眾點(diǎn)評(píng)無(wú)論是去年發(fā)力酒店、電影、結(jié)婚等垂直行業(yè),還是今年成立麗人事業(yè)部,始終沒(méi)有離開(kāi)選擇“重決策”行業(yè)這個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn);而美團(tuán)則更看重交易,以及如何讓這種交易變得更加順暢。
而另一面,當(dāng)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)激烈爭(zhēng)奪O2O頭名時(shí),百度和阿里也不甘落后局面。百度CEO李彥宏此前親自為百度糯米站臺(tái),高調(diào)承諾在三年內(nèi)向糯米業(yè)務(wù)輸血200億元;阿里的野心則集中在口碑網(wǎng),注入淘點(diǎn)點(diǎn)及螞蟻金服的線下資源和團(tuán)隊(duì),并依靠手機(jī)淘寶和支付寶錢(qián)包等為其導(dǎo)流,初期投資60億元。
“2015年會(huì)是O2O真真正正大決戰(zhàn)的一年。” 美團(tuán)CEO王興在公司年會(huì)上曾對(duì)外聲稱。
定位差異:平臺(tái)與自營(yíng)
從商戶點(diǎn)評(píng)平臺(tái)到團(tuán)購(gòu)交易平臺(tái),大眾點(diǎn)評(píng)在幾次轉(zhuǎn)型之后越來(lái)越接近本地生活服務(wù)平臺(tái)。近日在大眾點(diǎn)評(píng)宣布成立麗人事業(yè)部的發(fā)布會(huì)上,大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤給出明晰的發(fā)展戰(zhàn)略,即“生態(tài)做大、平臺(tái)做強(qiáng)、總部做小”的策略。也就是說(shuō),大眾點(diǎn)評(píng)在未來(lái)會(huì)繼續(xù)保持平臺(tái)的開(kāi)放性,公司總部會(huì)變小,主要管控平臺(tái)級(jí)的基礎(chǔ)能力部分,再以一個(gè)個(gè)垂直行業(yè)的事業(yè)部切入具體業(yè)務(wù)。張濤還表示,在成立麗人事業(yè)部之后,未來(lái)大眾點(diǎn)評(píng)還會(huì)把更多的業(yè)務(wù)按照這種方式來(lái)發(fā)展。
按照張濤的說(shuō)法,在這種開(kāi)放策略下,大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)會(huì)從一家公司成為一個(gè)生態(tài),有的垂直業(yè)務(wù)可以是獨(dú)立子公司,有的可以是合資,有的可以是多方合作。
相比之下,雖然美團(tuán)也在垂直領(lǐng)域不斷深耕,但全部采取自營(yíng)模式,像酒店、電影、外賣抖推出了各自獨(dú)立運(yùn)作的產(chǎn)品:酒店業(yè)務(wù)推出美團(tuán)酒店,電影業(yè)務(wù)推出貓眼電影,外賣業(yè)務(wù)又推出了美團(tuán)外賣——所有涉足本地生活服務(wù)都選擇自己運(yùn)作。
這種模式導(dǎo)致的結(jié)果是,美團(tuán)不得不面臨和相應(yīng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗衡,比如美團(tuán)外賣與另一外賣平臺(tái)展開(kāi)激烈的價(jià)格戰(zhàn),隨后曝出雙方員工在地推中發(fā)生的暴力事件;比如美團(tuán)和去哪兒在線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張中也頻頻發(fā)生沖突。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,相較而言,大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)式戰(zhàn)略讓其能夠快速拓展業(yè)務(wù)品類,但決定權(quán)并不由點(diǎn)評(píng)本身決定;美團(tuán)雖然以自營(yíng)的方式在垂直領(lǐng)域深挖,掌握更多話語(yǔ)權(quán),但資源的過(guò)度分散、以及四面樹(shù)敵是其需要解決的難題。
布局邏輯:重決策與重交易
去年開(kāi)始,大眾點(diǎn)評(píng)已先后發(fā)力酒店、電影、結(jié)婚等垂直行業(yè),分別成立事業(yè)部。其背后的邏輯始終圍繞兩個(gè)原則,一是要求信息決策需求強(qiáng)烈,并與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè);二是從高頻到中低頻,平臺(tái)導(dǎo)流效果要好。
進(jìn)一步解釋,一方面是說(shuō)大眾點(diǎn)評(píng)涉足與品質(zhì)相關(guān)的行業(yè),這些行業(yè)往往提供非標(biāo)業(yè)務(wù),這種屬性決定其一定是重信息決策的行業(yè),比如麗人、結(jié)婚業(yè)務(wù),用戶需要大量高質(zhì)量的信息和服務(wù)來(lái)支持消費(fèi)決策。另外,線上平臺(tái)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的導(dǎo)流或利用折扣拉動(dòng)交易,而是要深入到信息、交易和服務(wù)全流程,這讓大眾點(diǎn)評(píng)將信息決策作為門(mén)檻的同時(shí),實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。
另一方面是說(shuō),高頻與低頻業(yè)務(wù)并重,通過(guò)餐飲這樣的高頻業(yè)務(wù)向麗人這樣的中低頻業(yè)務(wù)導(dǎo)流,大眾點(diǎn)評(píng)作為平臺(tái)具有天然的屬性和優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)槠渥畲髢?yōu)勢(shì)在于,平臺(tái)用十多年積累換來(lái)的大量商戶的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù),這已成為目前生活消費(fèi)最大的決策入口。
與大眾點(diǎn)評(píng)的邏輯不同,美團(tuán)是以交易作為驅(qū)動(dòng),離商業(yè)也更近一些。
美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是以團(tuán)購(gòu)為主,后來(lái)加入本地生活服務(wù),逐漸孵化出更多垂直細(xì)分的O2O項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,美團(tuán)的首要著力點(diǎn)都是促成“交易”,其后要做的是如何讓交易變得更加順暢自然。
對(duì)此,有分析人士指出,美團(tuán)的交易模式收入形式比較單一,即交易提成,這類平臺(tái)的廣告價(jià)值較低,因?yàn)橛脩魧?duì)價(jià)格敏感,忠誠(chéng)度較低,只要有更加便宜的價(jià)格用戶很容易轉(zhuǎn)移。
資本角逐:相繼融資 競(jìng)爭(zhēng)白熱化
從資本層面上來(lái)看,大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)最新一輪的融資步伐十分接近,這意味著2015年的生活服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。
今年1月,美團(tuán)宣布完成新一輪7億美元融資,整體估值達(dá)到70億美元。美團(tuán)此輪融資距離上一輪不到一年時(shí)間:2014年5月獲得3億美元C輪融資,領(lǐng)投方為泛大西洋資本,C輪融資時(shí)美團(tuán)整體估值大約在40億美元。而在此之前,美團(tuán)曾分別于2011年7月獲得阿里巴巴和紅杉資本的B輪5000萬(wàn)美元投資,2010年獲得紅杉資本A輪1200萬(wàn)美元投資。
在去年12月底美團(tuán)融資的消息傳出后,大眾點(diǎn)評(píng)幾乎是在同一時(shí)間爆出了融資8億美元的消息。今年4月3日大眾點(diǎn)評(píng)確認(rèn)已完成新一輪8.5億美元融資,此輪融資大眾點(diǎn)評(píng)整體估值達(dá)到40.5億美元。
從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,王興不久前對(duì)外透露,2015年上半年美團(tuán)完成470億人民幣的交易額(移動(dòng)端占比95%),其中上半年電影超過(guò)60億人民幣,酒店和度假銷售額共71億人民幣,外賣交易額達(dá)42.5億人民幣;目前美團(tuán)員工規(guī)模達(dá)1.5萬(wàn)人,合作商戶數(shù)160萬(wàn),年度活躍買(mǎi)家數(shù)為1.3億,5億條評(píng)價(jià)總數(shù),1億張用戶上傳圖片,合作商戶數(shù)160萬(wàn)。
大眾點(diǎn)評(píng)尚未公布今年的最新數(shù)據(jù),去年底公布的數(shù)據(jù)顯示,大眾點(diǎn)評(píng)單月團(tuán)購(gòu)交易額超過(guò)20億元,新開(kāi)拓的三四線城市中近20城市的市場(chǎng)占有率達(dá)到第一;除此之外,大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過(guò)1.7億,點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)4200萬(wàn)條,收錄商戶數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)家。
此前,有投資人透露,從今年1月至5月,美團(tuán)的GMV同比增長(zhǎng)速度分別為110%、95%、122%、142%、118%,大眾點(diǎn)評(píng)前五個(gè)月的GMV則分別同比增長(zhǎng)109%、129%、144%、145%、146%。不過(guò),這一數(shù)據(jù)暫時(shí)無(wú)法確認(rèn)其準(zhǔn)確性。