曾經(jīng)發(fā)表過多篇關(guān)于管理、設(shè)計和產(chǎn)品團(tuán)隊運作相關(guān)文章的 Facebook 產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān) Julie Zhuo，最近發(fā)表了一篇文章，探討究竟怎么樣才是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，以及一些設(shè)計師可以學(xué)習(xí)的地方 >>> 　　所以，設(shè)計師可以從產(chǎn)品經(jīng)理那邊學(xué)到什么? 　　答案：如何穿西裝。第一步：如何挑選與襯衫搭配的領(lǐng)帶…… 　　不管他們的職稱是什么，那些創(chuàng)造出偉大產(chǎn)品的人們總是有許多相似之處。偉大的 Maker 有愿景、他們會對產(chǎn)品使用者細(xì)細(xì)思量、他們擘畫令人信服且激勵人心的愿景，他們是有始有終的人。 　　在面試設(shè)計師與產(chǎn)品經(jīng)理是很不一樣的。一個對于應(yīng)徵設(shè)計師有加分的特質(zhì)，對于產(chǎn)品經(jīng)理候選人來說很可能不是什么好事，反之亦然。但是雙方都有很多東西可以互相學(xué)習(xí)。由于我曾經(jīng)跟一些產(chǎn)業(yè)里最頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理合作過，我想跟大家分享一些自己過去從產(chǎn)品經(jīng)理們的「成功 PM 手冊」收集而來的一些心得： 　　必須要能針對問題提出周延的框架 　　對設(shè)計師來說直接一頭栽入尋求解決方案、秀出設(shè)計成果是相當(dāng)誘人的。但如果妳不從「一開始為何我要解決這個問題」著手，那妳可能搞錯了。妳想要為人們解決什么問題?妳怎么知道這個方法成功了?(有時我會聽到一些話，像是「一致性(consistency)」或是「簡單(simplicity)」這類的理由，在我看來都是是很差勁的框架，因為已經(jīng)沒有人在說這些了：「喔，我不能使用這個 app，它是如此的不一致。」「這個 app 對我來說不夠簡單。」這些說法指向解決方案，而非聚焦于人們真正遭遇的問題。) 　　「為何我們要做 X?」這樣一個典型的產(chǎn)品經(jīng)理簡報得是周延的(假如不是，那么這位產(chǎn)品經(jīng)理的表現(xiàn)已亮起紅燈)。簡報里要提供清晰的目標(biāo)、衡量是否成功的方法，還要有一般性研究、資料和其他分析去去支撐你的說法。就連如何處理人們的反駁也要是先想好，并且直接回應(yīng)?，F(xiàn)在你有概念了，知道好的、扎實的簡報已經(jīng)進(jìn)入到提案階段。 　　當(dāng)然，要把這些東西都放到簡報里(產(chǎn)品簡報、規(guī)格簡報，以及其他任何出自產(chǎn)品經(jīng)理之手的簡報)，代表產(chǎn)品經(jīng)理必須真的坐下來好好地寫些東西。她必須把框架、把那些關(guān)于為何我們應(yīng)該這么做的爭論化為文字。如果欠缺深度思考，將很難解決問題。 　　事實證明，要建立起一個周延的框架，做一份投影片或是用文字描述妳的思維是極為有效的方式，也可以作為工具去擴(kuò)充你的軍火庫，在大家準(zhǔn)備要投入某個問題的解決方案設(shè)計前，萬一有必要還可以拿出來仔細(xì)檢視。 　　強迫自己養(yǎng)成為任何設(shè)計建立框架的習(xí)慣：要為人們解決什么問題?要怎么知道有沒有成功?為何用妳的方案來解決問題會有效?這樣做不只會讓妳的工作做得更好、更專注，你還會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊其他人更愿意支持你。 　　簡潔、直接地溝通 　　對產(chǎn)品經(jīng)理而言，當(dāng)個好的溝通者的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)比設(shè)計師的來得高。因此，平均來說，產(chǎn)品經(jīng)理會是更好的講者、寫作者、簡報人和會議籌劃/主持。(設(shè)計師們)請觀察、學(xué)習(xí)他們的技巧。很明顯地，準(zhǔn)備很重要(請看前面的幾個段落)，但你要溝通的核心議題是什么呢?在參與會議或是談話前，我常常會自問以下幾個問題： 　　什么是我想要什么結(jié)果? 　　我該提出什么樣的問題，讓我得到想要的結(jié)果? 　　如果你在溝通時能掌握住這兩件事，那么有很大的機(jī)會你不僅可以節(jié)省時間，還可以讓其他人清楚地了解你的想法，并且明白該如何協(xié)助妳。 　　你不需要花很多時間去鋪陳脈絡(luò)，除非你得不到自己所要的結(jié)果。同樣地，你也不需要玩文字游戲。時間是我們所擁有最珍貴的資源，所以直接了當(dāng)、清楚地溝通會是最好的方法。 　　化整為零，讓計劃可行 　　偉大產(chǎn)品經(jīng)理的特點就是執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力的話蠢事必然會發(fā)生。好比手上有張藏寶圖，那個「X」記號就在三千英哩外，途中有可怕的森林、沼澤和高山，我們該怎么到達(dá)寶藏所在地? 　　好的產(chǎn)品經(jīng)理會用一招：把一個很大的問題掰開成小塊，拆解為許多小步驟和里程碑，突然之間你會覺得這些問題似乎關(guān)聯(lián)不大、甚至好像可以迎刃而解。與其因為可怕的森林、沼澤和高山(問題太大)而驚慌失措，不妨先做一件事——把背包背起來?？?，現(xiàn)在背包打包好了，前進(jìn)下一個村落吧，抵達(dá)之后可以在當(dāng)?shù)氐木瓢尚∽脩c祝一番，之后你會感覺好極了，再來就要走到森林的邊緣，抵達(dá)之后可以升起營火，大家輪流講故事，再下一天，我們可以派遣兩個偵查員去探路，找出穿過森林的路，然后回來告訴大家該怎么通過。 　　同樣地，設(shè)計師的旅程終究也會來到一個令人信服、北極星般的愿景––一個有抱負(fù)的、更進(jìn)一步的設(shè)計方向，然后找出「我們該怎么做?」的答案，以那些(設(shè)計方向)企圖解決的問題去突破你的視野，找出哪個問題才是最重要、需要優(yōu)先解決。盡可能把不同的問題和解決方式維持獨立。我以前曾經(jīng)從事過一堆極富野心、瘋狂的「再設(shè)計」工作，讓我告訴你，企圖一次改變太多事情真的不是個成功的好辦法，一旦事情不順利，你會陷入一個很挫折的境地，你會不知道哪個改變才是把事情搞砸了的元兇。把那些改變分門別類，個別地去驗證這些改變背后的假設(shè)，才是比較聰明的策略。 　　最佳化你的大局觀 　　設(shè)計師傾向于聚焦，深入細(xì)節(jié)、提升品質(zhì)和技巧，讓使用者相信設(shè)計師是真的在乎他們的人和體驗——這需要深深地專注才能做到。但是，為使用者打造偉大事務(wù)靠的不只是好的使用者介面。產(chǎn)品經(jīng)理必須時時注意平衡，而設(shè)計師如果能夠照顧到大局觀，也會做得更好。 　　這表示，花時間了解你們公司的事業(yè)，并且設(shè)計出能夠協(xié)助企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、專注于長期使命的解決方案。 　　這代表你必須在乎團(tuán)隊的運作，團(tuán)隊是否有跨功能人才的組合、士氣是否高昂、團(tuán)隊成員是否彼此信任、友愛。或許團(tuán)隊的人不是你找來的，你也沒有則人要教他們，但如果你在乎把事情完成、把事情做好，那么為團(tuán)隊貢獻(xiàn)是你必須做的。 　　這代表你得是可靠的、當(dāng)個團(tuán)隊成員樂于一起工作的人。 　　保持平衡就像跳一支細(xì)致的舞蹈，要代表自己所堅信的價值，但別以你跟同事所要一同成就的大事作為代價。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！