競品分析(Competitive Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場營銷和戰(zhàn)略管理方面的競品分析是指對現(xiàn)有的或潛在的競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行評價?，F(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立項籌備階段，通過嚴(yán)謹(jǐn)高效的競品分析，可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊對自家產(chǎn)品的需求把握、對市場態(tài)勢有更加清晰的認(rèn)知，知彼知己。 　　一份優(yōu)(有)秀(用)的競品分析報告，不是說簡單地找?guī)讉€類似的產(chǎn)品，羅列幾個功能，說幾個優(yōu)缺點就可以的，其中往往包括了很多文案撰寫邏輯，對比分析方法論，還有最重要的是作者說了一大通分析之后的問題解決思路。 　　那么正確撰寫競品分析的姿勢應(yīng)該系怎樣的呢? 　　競品分析三步曲 　　①選擇分析目標(biāo)：明確競品分析的重點和需要解決的問題;選擇合適的競品(業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品) 　?、趯Ρ群头治觯喊凑杖舾删S度(產(chǎn)品功能、交互設(shè)計、運營策略等)對產(chǎn)品和競品進(jìn)行逐項羅列對比和分析優(yōu)劣 　　③討論和提出解決思路：根據(jù)第一步的確立的分析重點和第二步相關(guān)維度的對比進(jìn)行綜合討論分析，進(jìn)一步可結(jié)合時下的行業(yè)發(fā)展趨勢，提出符合邏輯的解決方案思路。 　　設(shè)定分析目標(biāo) 　　很多新人和童鞋(包括曾經(jīng)的鹵煮)在第一次寫競品分析的時候，往往都會過于側(cè)重直接去對比分析，而忽視了如何篩選競品，為何做競品分析，分析的重點是什么，需要解決什么問題等細(xì)節(jié)。 　　“選擇重于分析”–網(wǎng)易著名設(shè)計師劉津 　　而在這里我引申為“選擇分析目標(biāo)”。這里包含兩類目標(biāo)： 　?、俜治龅膫?cè)重點：任何一份報告都有一個中心點，競品分析一般也會圍繞一個核心(公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的迭代方向等)去展開，這個核心就是分析討論的側(cè)重點，需要作者花費更多篇幅去做詳細(xì)論述，否則面面俱到只會讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。 　　栗子：鹵煮之前寫過一篇社交產(chǎn)品的競品分析，目的是探尋一種更nice的構(gòu)建陌生人關(guān)系的方法和怎樣幫助陌生人社交平臺沉淀用戶關(guān)系鏈。至于社交平臺怎樣流量變現(xiàn)、運營策略這些就不是側(cè)重點，簡單對比即可，少花精力分析。 　?、谶x擇競品：選對了競品事半功倍，選錯了后悔一生。競品分析的唯一前提就是競品，如果你競品都選錯了，浪費工作量不說，得出錯誤結(jié)論禍害團(tuán)隊那才是致命的。 　　栗子：還是鹵煮那篇文檔，當(dāng)初一想到移動社交，就想起微信，雖然也覺得不妥，但是加進(jìn)去寫了。雖然最后也沒有太多篇幅關(guān)于它，最多就是浪費工作量。但是萬一鹵煮腦袋一熱得出了個結(jié)論說“陌生人的有效方法是搖一搖和漂流瓶，因為微信體量很大，所以建議移動社交產(chǎn)品必須加這倆功能”，那豈不是被前輩笑慘了(逗你的 – -)。 　　那怎樣正確選擇競品呢，所謂知己知彼。首先是要知己： 　　如果是立項階段，就要清楚目前市場趨勢在哪里，用戶需求，產(chǎn)品定位等。 　　如果是大規(guī)模迭代改版，可能會傾向舊產(chǎn)品的不足之處以及新興產(chǎn)品的特點等。 　　這里介紹劉津前輩的一個選擇競品的高效方法，如下圖。該方法相對比較嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜，實際運用還要看報告的需求來靈活使用。 　　對比和分析 　　對比和分析是競品分析的內(nèi)容主體，一般有兩個點需要著重注意： 　?、俜治鼍S度 　　競品分析，可能會從以下幾個維度進(jìn)行對比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等，對于不同目的的競品分析，會有所側(cè)重，這和第一步中確定分析目標(biāo)相對應(yīng)。 　　而著重UE角度分析，可以參考《The Elements of User Experience》的相關(guān)理論(將UE分為5個層面)，實際寫報告時候，將相應(yīng)內(nèi)容填充即可。 　?、诜治鰷?zhǔn)則 　　無論是做哪個維度的對比，都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則)，才能作出合理的分析。不過這對于一般的產(chǎn)品功能來說，沒有成文的規(guī)范，大概做到“相同的操作系統(tǒng)，同一時期的版本，同一地區(qū)的版本等”即可。而做交互分析，可能需要嚴(yán)格按照類似“十項可用性準(zhǔn)則”之類的法則來做：1，一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;2，通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);3，方便快捷的使用;4，預(yù)防出錯;5，協(xié)助用戶認(rèn)識，分析和改正錯誤;6，識別而不是回憶;7，符合用戶的真實世界;8，用戶自由控制權(quán);9，美觀，精簡的設(shè)計;10，幫助和說明。 　　對比分析一般步驟是： 　　–>尋找產(chǎn)品元素 　　–>羅列展示(截圖、標(biāo)示、圖表法等) 　　–>列舉各自優(yōu)缺點(盡可能思考出更深層次的邏輯關(guān)系，揣摩競爭對手的意圖) 　　參照之前面試官的反饋和各個網(wǎng)路大神的博文歸納可知，這一塊重點不在于你羅列多詳細(xì)，而在于你把每個羅列項分析到位了沒有(好像是廢話啊，orz) 　　討論和提出解決思路 　　有了上一步堅實的分析基礎(chǔ)，最后一步就是展示自己解(吹)決(水)問(功)題(力)了。 　　回頭看看自己定下的競品分析目標(biāo)是什么，需要為解決什么問題 　　看看第二步中相應(yīng)維度的對比分析結(jié)論，然后切換到用戶身份，腦補(bǔ)一下自己的“需求”是什么 　　最后啃一篇科技媒體的“趨勢分析”，了解近未來的行業(yè)趨勢 　　就可以腦洞大開出屬于自己的解決方案了 　　上面雖然言語略帶調(diào)侃，但實際情況大概就是這樣，尤其是新人和學(xué)生在行業(yè)知識不甚充足的時候，借鑒專業(yè)媒體來打開思路不失為一個方法，不過最好也應(yīng)該更多地基于自己親身體驗的感受，雖然你的是“偽需求”，但畢竟也代表著某一類用戶。 　　補(bǔ)充一條： 　　想讓自己的解決方案看起來更加靠譜，往往需要引用一些具體的數(shù)據(jù)來定性分析，這時可以結(jié)合自己情況做些小調(diào)研，了解一下其它用戶對該問題的看法，或者去一些數(shù)據(jù)門戶(http://www.iresearch.cn/等)，看看專業(yè)調(diào)查分析的一些借鑒一下。 　　再補(bǔ)充一條： 　　單純的競品分析沒有什么意義，切勿為了分析而分析，而是應(yīng)該帶著問題去做競品分析，把競品分析當(dāng)作是熟悉業(yè)務(wù)、解決問題的手段。 　　以上是關(guān)于鹵煮之前曾經(jīng)在寫競品分析時候犯過的一些錯誤的反省和方法論的總結(jié)，還有對部分網(wǎng)絡(luò)大神精彩文章的引述。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！